Obaveštenje o privatnosti i kolačići

Ko smo mi

Rukovalac podacima je Andrea Hamar PR, Staklorezačka radnja Hamar Glass Subotica, Otmara Majera 26, Subotica, Srbija (PIB 115950357). Za sva pitanja o zaštiti podataka: office@hamar-glass.com, +381 69 5701 878.

Koje podatke prikupljamo

• Upitni formular: vaše ime, e-mail adresa, broj telefona, poruka i eventualni fajlovi koje priložite.
• Tehnički podaci: vaša IP adresa se kratko koristi za zaštitu formulara od zloupotrebe (ograničenje broja zahteva i provera da niste bot). Ne pravimo profile posetilaca.
• Statistika poseta: zbirna statistika pregleda stranica putem Vercel Web Analytics, koji ne koristi kolačiće.
• Samo ako prihvatite baner o kolačićima: Google Analytics, koji postavlja kolačiće da vas prepozna pri sledećim posetama i izmeri zbirni saobraćaj (videti Kolačići ispod).

Zašto ih koristimo

• Da odgovorimo na vaš upit, pripremimo ponudu i izvršimo posao koji tražite (radnje preduzete na vaš zahtev pre zaključenja ugovora).
• Da sajt i našu e-poštu zaštitimo od zloupotrebe i spama (naš legitimni interes).
• Da zbirno razumemo kako se sajt koristi (naš legitimni interes, za Vercel Web Analytics).
• Da detaljnije razumemo saobraćaj na sajtu putem Google Analytics — samo uz vašu saglasnost datu preko banera o kolačićima.

Ko prima podatke

Koristimo pružaoce usluga koji podatke obrađuju u naše ime: Resend (slanje e-poruke sa potvrdom), Vercel (hosting sajta i analitika), Cloudflare (provera Turnstile) i našeg pružaoca e-mail usluge (Sybell), u čijem sandučetu stižu upiti. Ako prihvatite baner o kolačićima, podatke obrađuje i Google (Google Ireland Limited) putem Google Analytics. Neki od njih mogu obrađivati podatke van Srbije i EU, uz zaštitne mere koje obezbeđuju (na primer standardne ugovorne klauzule).

Fajlove koje priložite dobija samo naša kancelarija. Podatke ne prodajemo niti koristimo za oglašavanje.

Koliko dugo ih čuvamo

Upite čuvamo najduže 12 meseci nakon poslednjeg kontakta sa vama, osim ako je duži rok potreban za izvršenje ugovora ili je propisan zakonom (na primer računovodstveni propisi). Nakon toga se brišu.

Vaša prava

Imate pravo na:

• pristup podacima koje imamo o vama;
• ispravku ili brisanje podataka;
• ograničenje obrade ili prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• opoziv saglasnosti, ako se obrada zasniva na saglasnosti.

Obratite nam se na office@hamar-glass.com. Imate i pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu: u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs); ako se nalazite u EU, nadležnom organu vaše države.

Kolačići

Sam sajt ne postavlja sopstvene kolačiće. U memoriji sesije pregledača čuva se jedna privremena stavka (vaša pozicija na stranici pri promeni jezika) koja nestaje kada zatvorite karticu.

Statistika poseta (Vercel Web Analytics) i provera da niste bot (Cloudflare Turnstile) rade, prema dokumentaciji pružalaca, bez kolačića koji vas identifikuju ili prate.

Google Analytics je drugačiji: ako ga prihvatite u baneru o kolačićima (prikazan pri prvoj poseti), postavlja:

• _ga — do 2 godine — razlikuje vas od drugih posetilaca.
• _ga_<ID kontejnera> — do 2 godine — pamti stanje sesije tokom posete.

(Pregledači mogu čuvati ove kolačiće i kraće od 2 godine — na primer Chrome ograničava kolačiće prve strane na 400 dana, Safari na 7 dana bez povratne posete.) Za posetioce u EU, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švajcarskoj, Google ne čuva samu IP adresu — samo grubu lokaciju (grad/region/država) izvedenu iz nje, pre nego što se adresa odbaci.

Google Analytics se učitava, i ovi kolačići se postavljaju, tek nakon što prihvatite. Možete odbiti, ili promeniti odluku u bilo kom trenutku, preko „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta.

Izmene

Ovo obaveštenje možemo ažurirati; datum na vrhu pokazuje poslednju verziju.